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30 SepUncategorized

¿Cómo hacer un plan de capacitación y desarrollo de personal en una empresa?

by Josue Jimenez0 Comments

“Sólo hay algo peor que formar a tus colaboradores y que se vayan: No formarlos y que se queden.”

¿Para qué sirve un plan de capacitación y desarrollo? Poner en marcha un plan de capacitación profesional, es reducir los errores, quejas y mala reputación ante un cliente o potencial cliente. A continuación te explicamos qué formatos de capacitación de personal puedes utilizar y cuál es el proceso para realizar una capacitación exitosa de forma sencilla.

Tipos de Capacitaciones que tu gente necesitan:

1. Colectivas: Son aquellas que impactaran a todos en la organización, y que su resultado implica un beneficio colectivo, no departamental. Usualmente, vemos los valores y competencias claves de la empresa, para proceder a construir el contenido y tema del programa. Aquí aparecen formaciones en: Experiencia de Servicio al Cliente,  Comunicación, Inteligencia Emocional, Convivencia, Trabajo en Equipo, Gestión de Crisis.
 
2. Técnicas: Son capacitaciones altamente especializadas en un tema específico, que usualmente es elegido en función de los objetivos no cumplidos del año anterior. Buscan brindar herramientas y mentoría al equipo de trabajo, para un solo propósito: Lograr los planes y objetivos de su puesto de trabajo, por medio de la optimización de los procesos internos. Aquí asegúrate de contratar al mejor en esta rama.
 
3. Gerenciales: El líder no nace, se hace, y requiere exposición, experiencia, seguimiento, herramientas, y brindarle la oportunidad para desbloquear su potencial. Los programas gerenciales, deben estar construidos sobre la base del líder del futuro, deben tener un alto componente de autogestión, y autodescubrimiento, y un gran contenido enfocado a la Inteligencia Emocional. El 80% de los talentos renuncian porque reportan a malos líderes. 
 
4. Inspiracionales: La motivación fluctúa tanto como fluctúa el panorama mundial, el impacto sociocultural, los cambios climáticos y las realidades individuales de cada colaborador. Inspirar mas que motivar, es una constante que no debe faltar en tu empresa, si quieres que cuando tus talentos tengan un “breakdown” cuenten con herramientas para poderlos gestionar. La gente quiere vivir su propia evolución personal más que profesional. ¡Apóyate de los programas de TeamBuilding que no fallan!

Pasos para realizar una capacitación profesional

A continuación te enumeramos los elementos que todo plan de capacitación necesita para lograr su correcta implementación.

1. Hacer un diagnóstico

Para poder decidir cuál es el rumbo a seguir para implementar un plan de capacitación exitoso es indispensable determinar cuáles son las habilidades que deben potenciarse en el equipo de trabajo.

Para lograr esto es necesario observar el perfil de tus colaboradores, identificar cuáles son las necesidades de formación y los intereses de los mismos. Puedes valerte de acciones como encuestas o entrevistas para recolectar esta información, ¡recuerda que una buena comunicación es un pilar fundamental en toda organización! Por ello, es importante identificar de la mano de tu equipo cuáles son las destrezas que pueden pulirse en la institución.

2. Establecer cuáles son las prioridades

Es posible que sean varias las necesidades de formación al interior de tu organización, por tal razón debes establecer un orden de prelación para implementar el plan de capacitación que tu empresa requiere. 

Para esto, haz una lista de cuáles son los aspectos más importantes que deben desarrollarse con mayor premura, y a partir de allí puedes establecer la jerarquía y armar un cronograma de capacitación de lo más importante a lo menos urgente.

3. Definir los objetivos

Deja claro cuál es el propósito de capacitar a tus colaboradores ¿Qué deseas que cambie en la organización? ¿Qué expectativas tienes con este proceso? De esta manera podrás establecer cómo evaluar los resultados y la utilidad real de tu programa de capacitación.

 Asegúrate de  comunicar a todo tu equipo estos objetivos. Esta alineación de metas te permitirá alcanzar tus propósitos y potenciar tu organización.

4. Armar cronograma de capacitación

Organizar los tiempos de tu plan de capacitación permitirá aprovechar cada momento y temática al máximo. Busca hacer lo más específico posible cada uno de los pasos, de esta manera será mucho más sencillo llevar a cabo una formación exitosa.

Además del cronograma de implementación (que debe incluir fechas y horarios) es importante que especifiques cuáles serán los contenidos, las técnicas de capacitación, el público interno al que va dirigido y todos los recursos y materiales que se requieren para llevarlo a cabo.

5. Iniciar la capacitación

Al ejecutar el plan de capacitación es importante que observes aspectos como el desempeño y la motivación de los colaboradores, para así identificar aspectos a pulir o mejorar durante el proceso y para futuras oportunidades. 

No olvides seguir de cerca el proceso de tu fuerza laboral, así se sentirán respaldados y acompañados durante su aprendizaje.

6. Evaluar el proceso

Es muy importante evaluar los resultados de tu plan de capacitación (ROI), para ello debes utilizar elementos cuantitativos y cualitativos acerca del impacto del programa. Esta evaluación estará completamente relacionada con los objetivos que hayas trazado al iniciar este plan de capacitación y te servirá para tomar decisiones a futuro y seguir potenciando la formación en tu organización.

Otros aspectos a tener en cuenta en tu plan de capacitación

Además de seguir los 6 pasos que te hemos brindado, es importante que tengas en cuenta otros aspectos a la hora de implementar un plan de capacitación empresarial, lo primero es que debes asegurarte de conocer muy bien a tu equipo, reconociendo sus intereses, habilidades y gustos. De esta manera podrás tomar decisiones más estratégicas.

De igual forma, ten en cuenta que mantenerse actualizado  permitirá que tu empresa esté al tanto de las innovaciones, las herramientas, los recursos que surgen día a día, y no quedes relegado de cara a  la competencia.

Así mismo, es importante que tus colaboradores encuentren en tu empresa un lugar de crecimiento personal y profesional. Preparar a tu personal en temas específicos como manejo de crisis o fortalecer un segundo idioma logrará empoderar a tus empleados y los hará parte fundamental de la empresa, creando un sentido de pertenencia y de autosuperación.

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01 JulUncategorized

Importancia y beneficios de la inducción de personal para la empresa

by Josue Jimenez0 Comments

En las empresas sabemos bien todo el esfuerzo que requiere formar a un trabajador de nueva incorporación en su puesto de trabajo, pero la mayoría también tenemos claro que este tiempo es una muy buena inversión.

Es por ello, que la inducción de personal en una empresa o lo que es lo mismo, el procedimiento para comenzar a orientar y familiarizar a un trabajador de reciente ingreso desde su primer día, debe tomar especial relevancia en los inicios de una nueva relación laboral.

Esta es una buena estrategia para aumentar la productividad del trabajador, a su vez que fideliza a la nueva incorporación, que ve que desde el primer momento, que la empresa se preocupa por su bienestar y buena adaptación.

Beneficios de la inducción en el puesto de trabajo

Los beneficios específicos de la inducción corporativa son muchos:

  • El nuevo empleado, conoce desde el primer momento la misión y visión de la empresa con lo que le resultará más sencillo poner en contexto las funciones que va a desempeñar y alinear su trabajo con esta cultura.
  • Reduce en gran medida la tensión del nuevo trabajador y el coste del estrés a la empresa, lo que le facilitará que éste mismo pueda comenzar a aportar valor en el menor tiempo posible.
  • Evita muchos posibles errores por parte del nuevo empleado, que puedan derivar en pérdidas de tiempo, dinero, imagen empresarial o problemas de adaptación con el resto de compañeros.
  • Facilita la socialización desde el principio con el resto de personas de la corporación.
  • Favorece la atracción y retención de talento, ya que el trabajador se siente comprometido y agradece el esfuerzo que se lleva a cabo para facilitar su adaptación.
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17 MayUncategorized

“Mi trabajo me engorda”

by Josue Jimenez0 Comments

Podemos relatar historias donde los pacientes sugieren para cerrar un trato de negocios es indispensable tomar alcohol. Sabemos que la obesidad es un problema y no queremos redundar en eso, sino continuar hablando sobre factores que influyen de manera importante en esta enfermedad.

Sabemos que la obesidad es un problema y no queremos redundar en eso, sino continuar hablando sobre factores que influyen de manera importante en esta enfermedad.

La comida es la principal herramienta que, como vehículo que transporta energía (calorías), nos conlleva al aumento de peso. Pero, ¿se resuelve el problema solamente con una dieta? La respuesta es que no. Cada vez nos enteramos de la dificultad de apegarse a un estilo de ali-mentación especifico o el cambio de hábitos sin contemplar otros factores.

¿Cuáles son estos factores que influyen además de la dieta? Los de nuestro entorno. Nuestra familia, pareja sentimental, estado de ánimo, nivel de actividad física y el trabajo.

Vamos a enfocar este articulo para hablar de cómo el trabajo podría contribuir de manera considerable en nuestro peso corporal. Para organizar nuestras ideas lo distribuiremos por puntos:

1. Horarios: Los horarios de trabajo son muy variables, pero predominan aquellos en los que iniciar muy temprano, no hacer pausas al mediodía o terminar muy tarde podrían afectar directamente nuestra ingesta de alimentos. Vemos ejemplos de personas que no desayunan, no almuerzan o tienen cenas muy copiosas después de una larga jornada de trabajo.
2. Disponibilidad y calidad de alimentos: En la mayoría de los trabajos, la tendencia es que los alimentos a los que pueden acceder son muy altos en calorías, grasas, sal y bajos en nutrientes (ej. frituras, alimentos muy condimentados o procesados). También ocurre que si existe algún establecimiento de alimentos saludables, es de alto costo y los hace insostenibles.
3. Actividades festivas o de grupo: ¿Un cumpleaños? ¿Una picadera antes de iniciar la reunión?¿Un brindis con regularidad? ¿Desayunos, almuerzos, cenas de trabajo? Estos son los principales eventos que destacan en la mayoría de empresas, donde se busca agradar a los empleados, amenizar actividades y de forma consecuente existe una gran exposición a alimentos altos en azúcar (bizcochos y postres), altos en grasas (ej. quipes, croquetas, pastelitos) y bajos en nutrientes.
4. Ingesta de alcohol: Podemos relatar historias donde los pacientes sugieren que para cerrar un trato de negocios es indispensable tomar alcohol. Y esto es más común de lo que podríamos imaginar, considerándose una de las principales causas de sobrepeso u obesidad, alteraciones en el perfil de triglicéridos, glicemia, acido úrico y otros daños a nuestra salud.
5. Viajes al interior o exterior: En ocasiones los cambios de rutina o de horarios tienden a afectar nuestro apetito y preferencias de alimentos, ocasionando desequilibrio en nuestra alimentación.
6. Tipo de trabajo: No es lo mismo trabajar en una licorera, supermercado o fábrica de alimentos que en una oficina de abogados. La exposición es mayor en un caso que en otro y esto contribuye al aumento. Como en todo, existen casos excepcionales donde se escogen mejores versiones de alimentos, lo cual tratamos de estimular continuamente. Consideremos nuestras conductas en el trabajo como puntos a mejorar para conseguir los resultados deseados en el peso corporal utilizando estrategias que puedan mejorar estas limitantes.

Dra. Erika Pérez-Lara

Doctora en Medicina. Especialidad en Nutriología Clínica en INTEC. Master en Nutrición y Alimentación en Universidad de Barcelona (UB).

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02 FebUncategorized

Memorias Work & Talent 2020

by Josue Jimenez0 Comments

Existen muchas maneras de posicionar un negocio, y de dar respuestas a los retos, problemáticas y necesidades de los Talentos y Empresas… A nosotros, en el 2020 nos funcionó, colocarte a ti (Talento y Empresa) por encima de nuestras necesidades como negocio, y acompañarte con verdadera vocación de servicio  plasmados en cada contacto, mezclando mejores prácticas, creatividad, academia y experiencia, con un esmero parecido al de un Chef que compite para una Michelin.

En el mes de enero concluimos nuestras memorias 2020, las cuales tienen un sabor especial, por haber sido el 2020, un año que mantuvo en vigencia a esos negocios y profesionales “Muy buenos en su Categoría”  como diría el equipo de Reclutamiento Michelin. 

Gracias a los que apostaron y ganaron, a los que confiaron en nuestro compromiso de Expandir Talentos y Empresas. 
 
En 2021 vamos por más!!
 
Abrazos
Ver Memorias 2020
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13 NovUncategorized

Regulación del Teletrabajo en la Rep. Dom.

by Josue Jimenez0 Comments

Hola!! A ti como a mi, te alegró la resolución del Ministerio de Trabajo?

Era necesaria, y aquí finalmente la tenemos, una “política” que rija las relaciones laborales entre el tele empleado y la empresa.

Déjame contarte brevemente de qué se trata, como te impacta como Dueño de Negocio o Gerente de RRHH, y lo que te corresponde hacer.

1

De que se trata?: La regulación sobre el Teletrabajo, o empleo remoto como le hemos venido llamando, busca estandarizar, ordenar y controlar el nuevo normal, sobre la base de definir los deberes y derechos de tele trabajadores y empresa. En pocas palabras, delimitar alcances, expectativas y procurar la salud emocional en esta modalidad especial de trabajo.

2

Cómo te Impacta como Negocio?: Si la lees con visión corta, puedes pensar que tendrás  prácticamente que re contratar, renegociar, redefinir tareas con tus colaboradores, y hasta facilitar equipos de tecnológicos como lo establece. Pero si lo ves como lo estamos mirando nosotros, será un paso acelerado hacia la Gestión de RRHH, que desde que existimos hemos venido sugiriéndote. Esta normativa, te aleja de malestares legales y potenciales demandas laborales, te ayuda a sentar  bases metodológicas, estructura, reglamentos internos y sobre todo, claridad, ya que muchos de los deberes que te tocan como empleador, son acciones que favorecen tu gestión de talentos, te llevan al orden que tu negocio necesita para lograr su próximo nivel. Por solo ponerte un ejemplo: La obligatoriedad de contar con descripciones de puestos o definición de funciones y tareas, como parte de los elementos OBLIGATORIOS que deben estar presentes en el contrato laboral de tele trabajo, te facilita:

Descarga la resolucion del Ministerio de Trabajo en formato PDF aquí

  • Tener una mirada objetiva del para qué, y propósito de cada integrante de tu equipo
  • Facilita el establecimiento de KPI’s o indicadores para la Medición de Desempeño
  • Te permite sentar las bases de un ejercicio de valoración salarial coherente

 

Podría decirte un sin número de otras ventajas…. Pero aquí te resumo los puntos más valiosos de la resolución, y te dejo el link por si quieres revisarla completa.

Teletrabajo: Modalidad especial de trabajo que se presta a distancia, ya sea de forma parcial o total, haciendo uso de herramientas vinculadas a la Tecnología de la información y comunicación.

Conciliación de la Vida Familiar y Laboral: Prácticas de participación equilibrada de la persona trabajadora, que le permite compaginar su vida privada y familiar con su vida laboral, para potenciar adecuadamente ambas facetas.

Desconexión Digital: Derecho que le asiste a la persona trabajadora, de no contestar requerimientos y/o mensajes fuera de su jornada habitual de trabajo

Reversibilidad: Es el derecho que asiste a ambas partes, de solicitar el cambio de modalidad de teletrabajo a presencial, en las instalaciones del empleador, en aquellas relaciones que se hubieren iniciado de manera presencial. 

El contrato de trabajo Remoto debe contener:

  1. Descripción de Puesto
  2. Condiciones 
  3. Periodo de duración
  4. El lugar o los lugares donde se desarrollará el trabajo: esto ha traído mucha controversia con colaboradores que han salido fuera del país, y el empleador requiere ¨presencia¨ remota en el lugar de sus operaciones.
  5.  Salario Acordado
  6. El horario y jornadas de descanso: Vital y urgente dejar esto claro.
  7. A quien se reportará
  8. Los datos de contacto del supervisor
  9. Sistema de supervisión para cumplimiento de la jornada
  10. Listar las herramientas suministradas para la prestación del servicio
  11. A cargo de quien correrán los costos adicionales en caso de que sea necesario (Eje. Uso de Internet, Aplicaciones, etc)
  12.  Se sugieren políticas para mitigar la fatiga informática  y propiciar la interacción con demás compañeros de trabajo, definir si será necesario uno o varios días de trabajo presencial

Los acuerdos de trabajo deben ser comunicados a la DGT ~ Dirección General de Trabajo

¿Que debes hacer ahora en un plazo de 30 días que es cuando entra en vigor esta resolución?

  1. Definir Decripciones de Puestos, con mirada larga
  2. Reemplazar los perfiles que no reúnen las competencias y habilidades para  ello
  3. Negociar con claridad las condiciones con cada teletrabajador
  4. Establecerlas en un contrato de trabajo, notarizarlo y legalizarlo
  5. Establecer Politicas y Reglamentos Internos que favorezcan la calidad de vida laboral para ti y tus colaboradores
  6. Definir políticas de Desconexion Digital
  7. Notificar a la Dirección General de Trabajo (DGT)
  8. Realizar un OnBoarding en Enero 2021 con todo tu equipo, para hacer publica estas novedades.

Los cambios, en todas sus formas, son buenos!

Te deseo muchísima expansión para tu negocio, y mucho orden e intención en las relaciones laborales con tu gente.

Pensando en ti y en que debes estar sumergido en los compromisos de cierre de año, y planificación 2021, ponemos a tu disposición nuestro servicio: RRHH para Pymes para darte luz y empoderarnos de este proceso, acompañándote en todos los puntos laborales, legales y de liderazgo.

 

ME INTERESA... QUIERO COTIZAR.
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